働く上で大切にしていること
ABOUT
時間をかけて、信頼を育てる。
扱うのは化粧品ですが、本当に届けたいのは、商品を通じた「納得感」や「信頼」です。そのために必要なのは、小手先のテクニックではなく、お客様や商品に対する誠実な姿勢です。
お客様の「声」を大切にする
柔軟な発想と、フットワークの軽さでニーズに応える。
小売店舗では、お客様の小さな声も見逃しません。「肌に使うものなので自分に合うかどうか少量だけ試したい」そんな意見をいただけば、個包装のものを用意する。「新しい商品の情報を知ったので実物が見てみたい」という要望があれば、すぐに本国へ確認し、取り寄せる。たとえ手間がかかっても、その要望に誠実に応える姿勢を大切にすることで、お客様との信頼関係を築いてきました。
お客様の「不安」に寄り添う
取引先の「リスク」を真剣に考える
卸売事業では、取引先様の在庫リスクを最小限にすることを徹底しています。売り手側の都合で多くを納品するのではなく、必要なものを必要な分だけ提供する。「他の会社では最小ロットが10ケースだったので助かりました。」そんなお客様の喜びの声を聞くために、常に相手の立場に立って、誠実な取引を地道に積み重ねることを大切にしています。
スタッフの「頑張ろう」を育む
「スタッフ」こそが、会社の中心。
お客様との大切な信頼関係を築くのは、現場で働く「スタッフ」一人ひとり。だからこそ、会社はスタッフを何よりも大切にします。営業担当者が自信を持って提案できるよう、働きやすい環境を整える。小売スタッフが心から商品を勧められるよう、接客をサポートする。スタッフに最大限の力を発揮してもらうために、会社ができることは何でもやりたいと思っています！
WORK LIFE BALANCE
働きやすさの理由
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CAREER PATHS
広がるキャリアと可能性
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